Рейсовый автобус по маршруту Чердынь — Пянтег не вышел на линию: пассажиры сообщили, что об отмене узнали только после того, как транспорт не прибыл на стоянку.
На автостанции объяснили, что рейс отменён «из‑за нехватки бензина». На уточняющий вопрос, почему не использовали автобус на дизельном топливе, ответа не последовало.
«Кассирша обзванивала то ли перевозчика, то ли водителя — по какой причине не приехал. То есть она тоже почему‑то не знала», — рассказала одна из пассажирок.
Маршрут выполняется всего два раза в неделю — по понедельникам и средам, поэтому отмена создаёт серьёзные неудобства для тех, кто планировал поездку.
Пассажирам пообещали вернуть деньги за билеты, но некоторые сообщили о проблемах: те, кто покупал билеты онлайн, не получили уведомлений об отмене, а в кассе одной пассажирке вернули лишь около половины стоимости проезда.
Что можно сделать, если столкнулись с похожей ситуацией
- Сохраняйте билеты и квитанции об оплате.
- Требуйте письменное подтверждение отмены и полный возврат стоимости у перевозчика или в кассе.
- При проблемах с возвратом обращайтесь в контролирующие органы и в службы защиты прав потребителей.
