Мэрия Перми сообщила о дисциплинарном взыскании в отношении сотрудника, который оформлял ответы на жалобу горожанки о неубранном снеге.
Жительница города рассказала, что полгода назад пожаловалась на отсутствие уборки снега во дворе, но в течение этого времени получала лишь отписки от чиновников.
22 июня в администрации сообщили, что проблема устранена, при этом в качестве подтверждения были приложены фотографии летнего периода.
В мэрии также заявили, что внесли изменения в алгоритм работы с обращениями и усилили контроль за сроками и актуальностью ответов.
Инцидент послужил поводом проверить порядок реагирования на жалобы жителей и эффективность работы с обращениями в городском портале.
Иллюстративное фото
