Суть ситуации: задержки выплат и кибератаки.
По данным источников, часть продавцов не получила средства, выведенные с площадки 17 августа 2026 года; сервис обязан перечислить их в течение семи рабочих дней.
Представители Wildberries подтвердили задержки вывода средств, объясняя их мерами безопасности после DDoS‑атак на систему «Баланс продавца». Часть заявок обрабатывается дольше обычного; сотрудники работают над нормализацией и предотвращением повторных инцидентов.
Это не первый инцидент таких жалоб: ранее летом продавцы жаловались на задержки выплат за товары, проданные до 3 августа.
Летом 2026 года склады маркетплейса подверглись атакам украинских беспилотников: пострадали около двадцати хабов, в том числе в Электростали, Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге и Санкт‑Петербурге; по меньшей мере 14 объектов выгорели.
По оценкам Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках, ущерб затронул более 400 тысяч селлеров; совокупные убытки составили 600–700 млрд руб., а убытки самого маркетплейса — 100–200 млрд руб.
Правительство приняло меры поддержки пострадавших компаний и селлеров — отсрочку уплаты ряда налогов и взносов на 12 месяцев. По словам представителей банка, госпомощь должна помочь бизнесу пережить последствия атак; по данным Сбериндекса, расходы населения на маркетплейсы снизились примерно на 15% по сравнению с июлем.
