Суть проблемы
С 1 марта действует правило: если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа, отели обязаны вернуть полную стоимость бронирования. По наблюдениям предпринимателей, нововведение спровоцировало рост злоупотреблений со стороны туристов.
Как это проявляется
- Туристы массово бронируют по несколько номеров и затем отказываются от них за два–три дня до заселения.
- Отели терпят убытки и не успевают перепродать освободившиеся номера.
- Возникает блокировка мест и повышение операционных рисков для гостиничного бизнеса.
Требования отрасли
Отельеры просят власти вернуть возможность применять невозвратные тарифы или ввести иные ограничения, которые снизят количество преднамеренных отмен и защитят доходы гостиниц.
Возможные последствия для рынка
Если требование отрасли не будет учтено, участники рынка могут повысить цены, ужесточить условия бронирования или ввести дополнительные сборы, что отразится на уровне доступности туристических услуг.
