Проблемы с электронной записью
Жительница Челябинска Ольга рассказала, что записаться к неврологу, окулисту или эндокринологу удалённо не удалось. Она пробовала разные электронные сервисы и чат‑боты, но без результата — пришлось идти в регистратуру лично, где талон получила только со второй попытки.
По её словам проблемы начались в июне: она предположила, что это связано с отпусками или нехваткой врачей. Ольга добавила, что начинает звонить в регистратуру в 7:30, но номер занят, а к 8:00 свободных талонов уже нет.
Комментарий Минздрава
Доступ к медицинской помощи у пациентов поликлиники сохраняется. Если нет талонов к узким специалистам — терапевты, работающие во вторую смену до 20:00, могут назначать льготные препараты (в том числе инсулин). Также остаются доступными дистанционные варианты записи через чат‑бот, портал «Талонздрав74», единый номер и мобильные приложения.
По словам Ольги, при попытке записаться электронно было невозможно выбрать невролога в своей поликлинике — в списке доступных оказался только кардиоцентр за Никольской рощей. То же происходило и через чат‑бот, и через портал «Талонздрав74».
Челябинцы, отмечаете ли вы сложности с получением талонов в поликлиниках?
