Жителю Челябинска вернули деньги за шкаф, который он заказал на маркетплейсе, но так и не получил.
В пресс‑службе маркетплейса сообщили, что ситуацию изучили, вернули стоимость заказа и дополнительно проверили внутренние процессы, чтобы подобные случаи не повторялись.
«Мы всегда готовы оперативно рассматривать обращения пользователей и помогать в решении спорных ситуаций», — отметили в пресс‑службе.
Покупатель шкафа, Илья, подтвердил, что деньги ему уже вернули.
По его словам, после того как он направил компании информацию о проблеме, в течение пяти минут пришёл ответ и возврат средств.
