Рейс из Екатеринбурга в Читу задержан на восемь часов
Пассажиры, летевшие с пересадкой в Екатеринбурге, сообщили о длительном ожидании в транзитной зоне: вместо запланированных трёх с половиной часов пересадка затянулась, а время вылета несколько раз менялось на табло.
«Сейчас мы уже сидим в транзитном зале более 7 часов. На табло время вылета стоит 11:55, но это не точно.»
На сайте аэропорта Читы время прибытия рейса указано около 20:00 вместо запланированных 10:00. На сайте аэропорта Екатеринбурга также отмечена задержка, но точного нового времени прибытия в Читу пока нет.
Версия авиакомпании
Авиакомпания объяснила задержки закрытием неба в выходные дни в ряде аэропортов — в частности в Сочи, Санкт‑Петербурге и Краснодаре. В пресс‑службе заявили, что ограничения затронули расписание по всей маршрутной сети.
В компании также отметили, что пассажирам в аэропорту следует обращаться к представителям перевозчика, и подчеркнули, что соблюдают требования Федеральных авиационных правил.
Жалобы пассажиров
Пассажиры сообщают, что за время ожидания им не предлагали питание или напитки. По их словам, пассажирам других рейсов, отправлявшимся в Москву, Сочи и Махачкалу, напитки выдали уже после нескольких часов задержки, тогда как ответ операторов в приложении сводился к просьбе ждать объявления по громкой связи.
Авиакомпания опровергла сведения о полном отсутствии кормления и заявила, что питание пассажирам выдавали дважды.
Последствия для рейсовой сети
В пресс‑службе также пояснили, что ограничения в работе ряда аэропортов повлияли на графики по всей сети: некоторые самолёты остаются на запасных аэродромах, а вылетевшие рейсы заметно отстают от расписания.
