Женщина планировала перелет на Кубу со стыковкой в Москве. Рейс Екатеринбург — Москва задержали на шесть часов, из‑за чего пассажирка не успела на пересадочный рейс и вынужденно провела в столице три дня до следующего вылета.
Она потребовала возмещения расходов на новый билет, отель и питание, но авиакомпания отказалась компенсировать затраты, после чего пассажирка обратилась в суд.
Решение судов
Первая инстанция встала на сторону перевозчика, однако в апелляции пассажирка доказала свою правоту и получила взыскание в размере 100 тысяч рублей.
Выплаченная сумма частично покрывает заявленные расходы и является примером того, что пассажиры могут отстаивать свои права в случае срывов стыковок из‑за задержек рейсов.
