Отключения мобильного интернета осложнили работу более половины врачей в России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей. Более половины опрошенных (54%) заявили, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается фактически «отрезанным» от рабочих систем, показал опрос сервиса «Справочник врача».

Последствия для приёма пациентов

Чаще всего ограничения интернета мешают доступу к профессиональной информации во время приёма: 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% не имеют доступа к справочным системам клинических решений, каждый третий не может передать данные пациента в систему или получить результаты анализов. Около 40% лишаются возможности связаться с коллегами или пациентами.

Проблемы с мессенджерами и рабочими чатами

Блокировка Telegram серьёзно повлияла на рабочие коммуникации медиков: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов, 72% — для профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировки у 68% врачей тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% сообщили о сложностях с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Попытки заменить инструменты связи и влияние на образование

Государственный мессенджер Мах не стал полноценной заменой: только 24% врачей отметили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в новый мессенджер; ещё 24% зарегистрировались формально и почти не заходят, 7% вовсе не пользуются им несмотря на регистрацию. Полноценно Мах как основной канал используют 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Блокировка YouTube лишила 75% врачей нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Лишь 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Контекст отключений

Отключения мобильного интернета в России начались в мае 2025 года. По данным проекта «На связи», в более чем 60 регионах шатдауны происходят регулярно. Власти объясняли ограничения необходимостью защиты от беспилотников, а также были введены блокировки популярных мессенджеров и ранее — видеосервиса YouTube.