В Челябинске пассажиры жалуются на неработающие валидаторы в автобусах и на требования водителей оплачивать проезд наличными в рамках маршрута №50.
По словам пассажиров маршрута №50, водитель требует оплату наличными или переводом на карту, что делает проезд дороже и неудобнее, а валидатор на этом автобусе примерно неделю не работает.
После перехода на регулируемый тариф с 1 июля маршрут перешёл на новый режим оплаты; водителей обязали не принимать оплату по номеру телефона.
По данным Организатора перевозок, выявлены жалобы на отсутствие валидаторов и скрытые терминалы для безналичной оплаты; выездные проверки будут продолжаться.
Жалобы на конкретного водителя подтвердились; по делу приняты меры, и пассажирам рекомендуется сообщать перевозчику о повторяющихся случаях.
Если ситуация повторится, пассажиры могут обратиться в ООО «Предприятие Эдельвейс» по телефону (351) 218–77‑68.