Директор челябинских магазинов PROStore & PROTechno записал видеообращение, в котором объяснил причины задержек с поставками и обратился к покупателям.
Максим Стрельников в десятиминутном ролике несколько раз просит набраться терпения. По его словам, задержка по многим заказам сейчас составляет два и более месяца, но в конце июня сеть ожидает крупную поставку.
Ребят, нет ничего плохого в сложившейся ситуации. Да, мы виноваты, что упустили сроки, но объективно мы признаём свою вину и говорим каждому: «Вы дождитесь, пожалуйста. Если вы не готовы ждать, забирайте, пожалуйста, деньги». Деньгами никто не пользуется, все деньги конкретно в товаре. Товар столкнулся с логистическими проблемами, и такие трудности есть не только у нас.
Руководитель также заявил, что после выполнения всех текущих обязательств сеть перестанет работать с заказами на технику «под заказ».
Это последний год, когда мы занимаемся техникой под заказ. Проходить этап, который мы сейчас проходим, объективно тяжело. Мы с каждым стараемся поддерживать связь, коммуницировать и находить компромиссы, но вас много, а мы одни.
